Создать вдохновляющий образ будущего торгового центра

Образ торгового центра устарел, нужна перезагрузка - новый, вдохновляющий образ будущего торгового центра. ТЦ, в который хочется чаще приходить, с пользой и в комфортной обстановке проводить время, как детям, так и взрослым.

Создать новый образ будущего ТЦ силами команды сотрудников торгового центра. Организовать единое смысловое пространство доверительных встреч руководителей и сотрудников для консолидации видения, инноваций и интеграции человеческого капитала, взаимного обмена, усиления и поддержки, сонастройки коллектива.

Создать план реализации инициатив концепции перезагрузки торгового центра с последующей его реализацией, совершенствованием работы, развитием каждого сотрудника персонально и компании в целом.

Провести 8 обучающих онлайн встреч; опрос по корпоративной культуре, 8 практических встреч; 2 встречи формата вопросы/ответы; стратегическую сессию (2 дня) - командная работа по созданию образа будущего торгового центра и плана мероприятий по внедрению изменений, итоговую встречу по результатам.

Командой коллектива при активном участии собственника и руководителей создан образ инновационного развития торгового центра (концепта перезагрузки), а также общий новый язык коммуникаций внутри команды и с клиентами. Утверждено и принято к выполнению. Реализована свобода проявления инициативы, понимание значения и ценности роли каждого участника команды в общих результатах.

Что способствовало результату:
Благодаря созданной вдохновляющей, образовательно-исследовательской среды для со-лидерства, со-творчества и совместной деятельности, каждый участник команды активно проявлялся в динамике через активность предлагаемых инициатив в части планируемого нового и красивого будущего торгового центра.

Сотрудники раскрывали свой потенциал во время встреч, наблюдалась созидательная энергия творчества и дружеской солидарности. Каждый участник открывался в полной мере с каждой новой встречей проявляя все большую активность и смелость в высказываниях и озвучивании предложений и решений.

Записано 2 видео-интервью с собственником и генеральным директором центра, которые усилили взаимопонимание и позволили руководителям и сотрудникам стать ближе.

Ценность еще наблюдалась и в том, что каждый сотрудник проживая своё Я соприкасался с МЫ в приобретении навыков реализации проектных командных задач и умений с готовностью к изменениям, увеличивался уровень понимания сопричастности каждого к общему делу.

Через целевое развития личности каждого участника программы, синхронизировались их внутренние ценности с ценностями и задачами компании.

Повысить эффективность деятельности и коммуникации

Разрыв связей между руководителями и сотрудниками. Низкая инициативность персонала, в том числе в части инноваций по оптимизации операционных процессов. Отсутствие единого для всех инструмента качественной, оперативной коммуникации, отсутствие возможности обсуждения предложений сотрудников и получения обратной связи вне установленного в компании документооборота. Отсутствие площадки онлайн-обучения, необходимость усиления корпоративной культуры.

Совместно с руководством компании сформировать команды внедрения изменений и образ ожидаемого результата. Провести мероприятия согласно утверждённой программы: процедуры диагностики текущего состояния, оффлайн-тренинг для управленческого состава, еженедельные онлайн-обучения с персоналом подразделения и издание новостного вестника, ежедневные коммуникации, онлайн-встречи по решению производственных задач, живые итоговые встречи и другие активности.

Разработан и внедрен новый для компании инструмент оперативной онлайн коммуникации по обсуждению рабочих вопросов, принятию решений и получению обратной связи с участием руководителей всех уровней, а также используемый для проведения корпоративного онлайн обучения.

Что способствовало результату?
Записано 9 видео-интервью с сотрудниками холдинга, в том числе ТОП руководителями. Интервью о настоящем — о настоящих людях и о по-настоящему непростых задачах. Беседы в формате интервью, в том числе с ТОП руководителями, о жизненных радостях и трудностях позволяют коллегам быть ближе, быть СОпричастными, СО-настроиться, быть более "живым" коллективом, сплоченным и конкурентоспособным.

Разработаны, совместно с сотрудниками, внутренние нормативные документы для усиления корпоративной культуры через синхронизацию ценностей сотрудников с ценностями и задачами компании; реализованы инициативы по оптимизации нескольких производственных задач.

Создана и продолжает использоваться в компании единая площадка для консолидации инноваций и интеграции человеческого капитала, взаимного обмена, усиления и поддержки.

Предложенный формат взаимоотношений позволяет, и по завершению проекта, укреплять вертикальные и горизонтальные связи, безболезненно выявлять проблемы производства и оперативно находить пути их решения; способствовать открытости, активности, осознанности сотрудников, понимания ими личной сопричастности к общему делу, влиянию и вкладу каждого в результат компании в целом.